Con la implementación de Tecnologías de la Información tanto en organizaciones como en empresas, los recursos humanos se han convertido, valga la redundancia, en un recurso esencial.

Los nuevos desarrollos requieren de un personal capacitado para poder manejar esos sistemas, ya que de esa tarea dependerán los resultados y los informes que recibirán los niveles directivos para la toma de decisiones. Es por esta razón que desde hace algunos años se comenzó a hablar del “capital humano” y a poner en valor el conocimiento y los aportes de los empleados (colaboradores) de una organización.

En los últimos años, también se ha ido mas allá del simple reclutamiento y selección, adoptándose conceptos como los de Gestión del Talento, Redes Sociales del Trabajo, Subcontratación, Software como Servicio, e implementando “intranets” que permiten al responsable de Recursos Humanos realizar una gestión mas calificada y no tan enfocada a tareas rutinarias o triviales (exponemos un caso testigo mas abajo).

Quienes conformamos IT Consultora, estamos capacitados y tenemos los recursos para asesorarlo y seleccionar los mejores recursos humanos para su organización.

Un claro ejemplo de los beneficios de Software aplicado a los Recursos Humanos

Rosa López, recién casada vuelve a reincorporarse al trabajo, después de su licencia por matrimonio y necesita actualizar sus datos personales. Se sienta frente a su computadora y pincha el icono del sistema de administración de recursos humanos. Después de ingresar su contraseña, ingresa su nuevo apellido de casada y su nueva dirección postal. Confirma que quiere que su sueldo sea depositado en el mismo banco que antes. Ingresa el nombre de su marido en el paquete de beneficios personales y lo designa como beneficiario de su seguro de vida.
Rosa realiza todas sus transacciones en menos de 5 minutos. Cuando finaliza, hace click en el botón "confirmar" y toda la información se actualiza instantáneamente en su perfil personal.
Rosa recuerda que su último contacto con el departamento de personal de su empresa, fue 2 años atrás, cuando aceptó un proyecto muy importante y fue transferida a otra provincia. Para informar sobre su traslado tuvo que realizar 10 pasos: 1) Ir a ver a la secretaria de su jefe, 2) pedirle a la secretaria que le de un formulario de cambio de lugar de trabajo, el cual  su jefe debía firmar. 3) Estos pasos tomaron una semana porque su jefe estaba fuera de la ciudad. 4) Este formulario debía enviarse al responsable administrativo de RRHH 5) para que lo firmara también 6) el formulario debía enviarse a casa central para 7) ser ingresado al sistema de gestión de personal. Este proceso tomaba dos o tres semanas más.
Rosa ya se había trasladado a su destino, a fin de comenzar con el proyecto asignado. Cuando salió del aeropuerto para alquilar un auto descubrió que su tarjeta de crédito corporativa había sido dada de baja. Con gran malestar tuvo que utilizar su propia tarjeta de crédito.
Las siguientes 2 semanas fueron una pesadilla burocrática. Rosa se reunió con su nuevo jefe y le explicó sus problemas. El la acompañó a ver al administrativo de RRHH (8) quien tuvo que llamar a la casa central de la empresa (9). En casa central, (10) determinaron que la información sobre el traslado de Rosa había sido ingresada equivocadamente como una renuncia. El viernes de su primera semana de trabajo, Rosa no recibió su pago. Su Pago fue a parar a su antigua oficina ya que el traslado no fue procesado, y por su puesto no recibió un nuevo cheque porque estaba dada de baja. Esto fue lo peor que le pasó a Rosa porque tenía que hacer un depósito en el hotel por su estadía. Su jefe le dijo que hiciera el depósito de su bolsillo. Le llevó a Rosa, su jefe, y al departamento de RR.HH. tres semanas resolver todo el problema. Rosa (y su jefe) lamentaron la cantidad de tiempo perdido durante esas semanas, el que debería haber estado abocado a la realización del proyecto encargado, y no a un trámite burocrático contra su propio departamento de personal.